Política de Envio e Prazo

CUIDADOS NO ENDEREÇAMENTO DOS PEDIDOS
A Viva Pedrosa é responsável pelo envio dos produtos para o endereço fornecido pelo cliente. Para assegurar uma entrega sem contratempos, é fundamental que o endereço de entrega seja preenchido corretamente.

Destinatário Ausente
Garanta que haverá alguém disponível no local indicado para receber a encomenda. A transportadora realizará até três tentativas de entrega. Caso não haja ninguém para receber o pedido após essas tentativas, a mercadoria será devolvida ao remetente. Todas as tentativas serão registradas e poderão ser acompanhadas através do código de rastreamento enviado para o e-mail cadastrado, possibilitando o acompanhamento diretamente no site da transportadora.

Endereço Incorreto ou Incompleto
A Viva Pedrosa não se responsabiliza por informações de endereço preenchidas de forma incorreta ou incompleta no momento da compra. Se o endereço informado estiver errado ou incompleto, conforme as regras da transportadora, a encomenda será devolvida ao remetente e não haverá novas tentativas de entrega. Nesse caso, o valor do frete não será reembolsado. Para que o pedido seja reenviado, será necessário efetuar um novo pagamento do frete.

Áreas de Entrega
A Viva Pedrosa realiza entregas em todo o território nacional.

Prazo de Processamento
Após a confirmação do pagamento e o processamento do pedido em nosso sistema, iniciaremos a separação, embalagem e envio dos produtos, o que poderá levar até 1 dia útil. O código de rastreamento será encaminhado ao e-mail cadastrado.

Prazo de Entrega
Depois de finalizada a preparação, o pedido será enviado para o endereço indicado. O prazo estimado para entrega é de 6 a 8 dias úteis.

Custo de Envio
O frete é gratuito para todas as regiões do Brasil.

Atendimento ao Cliente
Em caso de dúvidas ou necessidade de suporte com seu pedido, entre em contato com nosso atendimento. Estamos prontos para garantir que sua experiência na Viva Pedrosa seja satisfatória.

E-mail: sac@vivapedrosa.com
Telefone: (11) 96140-9551

Ao finalizar sua compra em nosso site, o cliente declara estar ciente e de acordo com todos os termos descritos acima.